返品/返金に関するポリシー

返品

BuyMoldavite.comは、顧客満足に取り組んでいます。私たちが販売するすべてのモルダバイトは、お客様に送る前に、高水準の品質を満たしていることを確認するために検査されます。あなたが我々の製品に満足していないならば、我々は購入されたアイテムを喜んで払い戻します。返金ポリシーは30日間続きます。購入から30日が経過している場合、残念ながら払い戻しや交換はできません。 購入した商品は、ご注文の発送日から30日以内に返品できます。製品の返品をご希望の場合は、お問い合わせフォームページからお問い合わせいただくか、info @ buymoldavite.comまでメールで、RMA番号をリクエストしてください。

*注文情報:名前、電子メール、電話番号、注文ID、注文日
*製品情報と返品理由:製品コード、数量
*返品の理由:到着時の不良(詳細を入力してください)、注文エラー、間違った商品の受け取りなど。

返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

追加の返品不可アイテム

* ギフトカード
*エッチングまたはその他の方法でパーソナライズされたアイテム
*付属品が不足しているアイテム
*破損または乱用されたアイテム 返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。元の状態のアイテムのみを返品できます。使用または着用した製品は返品できません。

払い戻し(該当する場合)

返品を受け取って検査すると、返品を受け取ったことを通知するメールが送信されます。また、返金の承認または拒否についても通知します。承認されると、払い戻しが処理され、クレジットカードまたはPaypalアカウントにクレジットが自動的に適用されます。クレジットが明細書に表示されるまで、1〜2回の請求サイクルを許可してください。払い戻しは、商品を受け取ってから7日以内に処理されます。領収書に記載されている元の購入価格に対して払い戻しが行われます。返品がエラーの結果である場合にのみ送料を返金できます。それ以外の場合、送料は返金されません。

払い戻しが遅れている、または不足している(該当する場合)

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、info @ buymoldavite.comまでご連絡ください。

セール商品(該当する場合)

通常価格の商品のみ返金可能ですが、残念ながらセール商品の返金はできません。

交換(該当する場合)

不良品や破損品の場合のみ交換いたします。同じアイテムと交換する必要がある場合は、info @ buymoldavite.comにメールを送信し、アイテムを次の宛先に送信してください:1193 Park Avenue、Fair Oaks California、Fair Oaks、CA、95628、UnitedStates。

ギフト

アイテムを購入して直接発送したときにギフトとしてマークされていた場合は、返品金額に応じてギフトクレジットを受け取ります。返品された商品を受け取ると、ギフト券が郵送されます。 購入時にアイテムがギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトを贈る人が後であなたに渡すために注文を発送した場合、ギフトを贈る人に払い戻しが行われ、彼はあなたの返品について調べます。

運送

製品を返品するには、製品を次の宛先に郵送する必要があります:1193 Park Avenue、Fair Oaks California、Fair Oaks、CA、95628、UnitedStates。あなたはあなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を払う責任があります。送料は返金不可です。返金を受け取った場合、返品送料は返金から差し引かれます。 お住まいの地域によって、交換した商品が届くまでにかかる時間は異なります。 75ドルを超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスの使用または配送保険の購入を検討する必要があります。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。

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